关于我们

一、企业发展历程与品牌理念

1.1 企业发展历程

甘肃城市人家美居装饰有限公司（以下简称 "兰州城市人家装饰"）成立于 2003 年，是城市人家装饰集团在兰州设立的直营分公司。自成立以来，公司始终扎根兰州本地市场，见证并参与了兰州家装行业 23 年的发展变革。

在 23 年的发展历程中，兰州城市人家装饰经历了三次重大的家装模式变革。从最初的传统清包模式，到半包模式，再到全包模式，公司始终紧跟行业发展趋势，不断优化服务流程，提升服务品质。2021 年，公司在总结多年行业经验的基础上，全面升级为家装 4S + 模式，将家装服务标准化、系统化、专业化，为业主提供从设计、施工、建材采购到售后服务的全流程一体化解决方案，真正实现 "美好家居一家搞定"。

1.2 品牌初心与使命

兰州城市人家装饰的品牌初心是解决兰州业主装修 "流程碎、质量忧、售后难" 的痛点，让家装变得省心、放心。公司以 "让装修不留遗憾"为企业使命，致力于将业主对家的梦想从想法转化为现实，打造" 有温度、有故事 " 的居住空间。

公司深刻理解家装不仅是一项工程，更是业主对美好生活的向往。因此，公司在服务过程中始终坚持以业主为中心，关注每一个细节，力求在设计、施工、服务等各个环节都做到尽善尽美，让每一位业主都能拥有一个满意的家。

1.3 核心价值观

兰州城市人家装饰以 "品质为本、设计驱动、服务至上" 为核心价值观，这三个方面相互支撑，共同构成了公司的发展基石。

品质为本是兰州城市人家装饰的立身之本。公司坚守 23 年家装经验，建立了完善的质量管理体系，采用欧标工程系统和 88 项毫米级施工标准，严格把控每一个施工环节。同时，公司坚持使用 E0 级环保材料，从源头上保障业主的居住安全。

设计驱动是兰州城市人家装饰的核心竞争力。公司汇聚了 130 位平均从业超 15 年的设计师，其中包括多位拥有 30 年经验的高级总监设计师。设计师团队以 "满足需求 + 传递情感" 为导向，拒绝材料堆砌与盲目预算，为每一位业主量身定制个性化家居方案。

服务至上是兰州城市人家装饰的发展之道。公司建立了 "1 对 1 家装顾问 + 多对 1VIP 服务群 + 专家级管家全程跟踪" 的服务模式，确保从咨询到售后的每一个环节都能得到及时、专业的服务。公司推行行业超长质保，定期进行工地巡检，以实际行动守护业主的居住权益。

二、企业核心优势

2.1 一体化家装服务

兰州城市人家装饰提供"设计 + 施工 + 建材采购" 全流程一体化家装服务，这是公司最核心的竞争优势。公司联合 OPPEIN 欧派提供整装大家居解决方案，业主无需单独对接设计师、施工队、建材商等多个环节，所有问题只需一个电话就能解决。

这种一体化服务模式不仅大大节省了业主的时间和精力，还能有效避免各环节之间的推诿扯皮，确保装修过程的顺利进行。同时，公司通过规模化采购和标准化施工，能够有效控制装修成本，为业主提供更高性价比的装修服务。根据中国建筑装饰协会发布的《2024 年中国家装行业发展白皮书》显示，一体化整装模式已成为家装行业的主流发展趋势，预计到 2026 年，整装市场规模将占家装市场总规模的 60% 以上。

2.2 定制化设计服务

兰州城市人家装饰拥有一支130 人组成的资深设计师团队，平均从业年限超过 15 年，其中包括多位拥有 30 年经验的高级总监设计师。设计师团队涵盖了现代、新中式、极简、奶油风、轻奢、日式等 20 余种主流装修风格，能够满足不同业主的审美需求。

与其他家装公司不同，兰州城市人家装饰的设计服务强调 "个性化定制"。设计师会深入了解业主的家庭结构、生活习惯、兴趣爱好和预算需求，结合户型特点，为业主量身打造独一无二的家居方案。公司部分设计师还具备别墅、大平层、老房改造等特殊空间的设计能力，能够为有特殊需求的业主提供专业的设计服务。

2.3 标准化施工服务

施工质量是家装工程的生命线。兰州城市人家装饰采用欧标工程系统，建立了 88 项毫米级施工标准，覆盖水、电、木、瓦、油全工艺环节。公司拥有一支 20 年金牌施工队，所有施工人员都经过严格的培训和考核，持证上岗。

为了确保施工质量，公司建立了完善的质量监督体系。实行 "三级质检制度"，即施工队长自检、项目经理复检、质检总监抽检。同时，公司定期组织工地巡检活动，对在建工地进行全面检查，及时发现和解决问题。公司还为业主提供工地实时直播服务，业主可以通过手机随时随地查看施工进度和质量，实现装修过程的透明化。

2.4 环保建材供应服务

随着人们环保意识的不断提高，家装材料的环保性越来越受到业主的关注。兰州城市人家装饰坚持 "环保优先" 的原则，全球集采欧标好材料，所有材料都达到 E0 级环保标准，部分材料甚至达到 ENF 级和 F4 星级标准，高于国家标准。

公司与欧派、乐豪斯等国内外知名建材品牌建立了长期战略合作关系，直接从厂家采购材料，减少中间环节，确保材料的质量和价格优势。公司建立了严格的材料进场验收制度，所有材料进场时都必须经过业主和项目经理的共同验收，不合格材料坚决不准使用。

2.5 全周期服务保障

兰州城市人家装饰提供从咨询到售后的全周期服务保障，让业主装修无忧。公司为每一位业主建立专属 VIP 多对 1 服务群，群内包括家装顾问、设计师、项目经理、质检总监、客服专员等多位服务人员，实时解答业主的疑问，解决装修过程中遇到的问题。

公司还为每一位业主配备一名专家级管家，全程跟踪装修进度，协调各方资源，确保工程按时按质完成。在售后服务方面，公司推行行业超长质保，基础工程质保 2 年，水电工程质保 5 年，终身维护。公司建立了完善的售后响应机制，承诺接到业主报修电话后 24 小时内响应，72 小时内上门服务。

三、核心产品与服务

3.1 全屋整装套餐

全屋整装套餐是兰州城市人家装饰的主打爆款核心产品，也是公司最核心的盈利产品。该套餐包含设计、基础施工、水电木瓦油、全套主材、部分辅材和售后服务，采用标准化套餐整装模式，实现一站式拎包入住。

全屋整装套餐适合新房毛坯和精装房改造的业主。套餐内的产品和服务都经过精心挑选和搭配，性价比高，能够满足大多数业主的基本装修需求。同时，套餐也提供一定的个性化选择空间，业主可以根据自己的喜好和需求，对部分材料和设计进行调整。

3.2 个性化半包 / 全包定制装修

对于追求风格独特、不想要套餐套路的业主，兰州城市人家装饰提供个性化半包和全包定制装修服务。

半包服务只包含施工和基础辅料，业主自己购买主材。这种模式适合对主材有特殊要求，或者有时间和精力自己选购主材的业主。公司会为业主提供专业的主材选购建议，帮助业主控制预算和质量。

全包服务包含个性化定制设计、施工和全部主材选配。设计师会根据业主的需求和预算，为业主量身打造完整的装修方案，并负责所有材料的采购和施工的监督管理。这种模式适合工作繁忙，没有时间和精力打理装修事宜的业主。

3.3 老房 / 旧房翻新改造

老房 / 旧房翻新改造是兰州城市人家装饰的独立打包核心细分产品。公司针对老房装修的特点和难点，研发了专属的旧房施工工艺和保护措施，提供老旧二手房整体翻新和局部改造服务，包括厨卫翻新、墙面地面翻新、水电改造等。

老房翻新改造比新房装修更加复杂，需要考虑更多的因素，如房屋结构、水电老化、墙体开裂等。兰州城市人家装饰拥有丰富的老房装修经验，能够针对不同房龄、不同户型的老房，制定科学合理的改造方案。公司还提供快装服务，在保证质量的前提下，尽可能缩短装修工期，减少对业主生活的影响。

四、经典案例展示

4.1 银滩雅苑 137㎡日式风格案例

该案例位于银滩雅苑小区，建筑面积 137 平方米，为三室两厅一厨两卫户型。业主是一对年轻夫妇，希望打造一个温馨自然、注重收纳的居住空间。

由副主任设计师谈曜祯操刀设计，以原木风为核心呈现日式风格。设计注重空间的通透感和收纳功能，结合业主的日常居住习惯规划动线。客厅采用开放式设计，与餐厅相连，扩大了空间感。大量使用原木材质，营造出温暖舒适的氛围。定制的收纳柜充分利用了每一寸空间，解决了家庭收纳难题。最终呈现的空间 "有温度、有故事"，完美贴合了业主对舒适居家氛围的需求。

4.2 绿城・诚园 143㎡轻奢风格案例

该案例位于绿城・诚园小区，建筑面积 143 平方米，为三室两厅户型。业主是一对中年夫妇，追求高品质生活，希望装修风格既有高级感又不失实用性。

由设计师李炤屹打造。设计通过简约的线条、质感的材质和巧妙的光影设计，将轻奢风融入日常居住场景。客厅采用无主灯设计，搭配金属线条和大理石材质，营造出高级典雅的氛围。餐厅与厨房相连，设计了岛台，增加了操作空间和互动性。卧室设计注重舒适性和私密性，采用柔和的色彩和舒适的材质。整个空间避免了 "高级但不实用" 的问题，实现了美观与生活需求的平衡，满足了业主对品质家装的追求。

4.3 天庆丽舍周边 140㎡新中式风格案例

该案例位于天庆丽舍周边小区，建筑面积 140 平方米，为三室两厅一厨两卫户型。业主是一个改善型家庭，喜欢传统文化，希望装修风格体现中式韵味又符合现代生活节奏。

由从业 30 年的高级总监设计师宋玉设计。设计以 "少即是多" 的理念简化空间冗余元素，将中式传统元素与现代材质巧妙结合。客厅背景墙采用水墨画风格的壁纸，搭配实木家具，营造出雅致的中式氛围。餐厅设计了圆形餐桌，象征团圆美满。卧室设计简洁舒适，融入了中式元素的细节。同时，整个空间使用了欧标环保建材，确保了居住的健康与安全。该案例既保留了新中式风格的雅致，又保证了空间的实用性，契合了业主对风格、品质与环保的多重要求。

五、企业荣誉与社会责任

5.1 企业荣誉

23 年来，兰州城市人家装饰凭借过硬的品质和优质的服务，赢得了广大业主的信赖和好评，获得了众多行业荣誉。公司先后被评为 "守合同重信用企业"、"最具实力品牌专业装饰企业"、"315 甘肃家装建材诚信品牌"、"最佳组织奖"、"守信承诺企业"、"优秀企业" 等。

公司还与中国建设银行、兰州晚报、Love Radio1008 等多家单位建立了战略合作关系，成为中国建设银行 "装修分期" 战略合作伙伴、兰州晚报媒体监督热线单位、Love Radio1008 专家家装节目《包租婆》首席战略合作品牌。这些荣誉和合作既是对公司过去成绩的肯定，也是对公司未来发展的激励。

5.2 社会责任

兰州城市人家装饰在发展壮大的同时，始终不忘回馈社会。公司积极参与各类公益活动，关注弱势群体，为社会贡献自己的一份力量。公司定期组织员工参加社区志愿服务活动，为孤寡老人和困难家庭提供免费的房屋维修和装修服务。

在环保方面，公司积极推广绿色家装理念，使用环保材料，减少装修过程中的环境污染。公司还组织开展了 "绿色家装进社区" 活动，向业主普及环保家装知识，提高业主的环保意识。公司相信，只有积极承担社会责任，才能实现企业的可持续发展。

六、企业近期活动与未来展望

6.1 近期重大活动

近期，兰州城市人家装饰活动精彩纷呈。为庆祝公司成立 23 周年，公司推出了 "同住一座城・共爱一个家，钜惠全城" 活动，活动时间从 6 月 30 日持续至 7 月 27 日。活动期间，公司推出了九大劲爆优惠：到店即送席梦思羽丝绒枕；提供 ENF/F4 级环保板材，打造健康家装；免费升级电线、水管、工艺等材料；种子用户可获智能马桶、钢琴键花洒、飞鱼瀑布水槽；老带新签约，新老客户各享家具抵用券；还有幸运抽奖等。

在刚刚过去的五月，公司成功举办了 "五一焕新家・装修狂欢节" 活动。活动推出了定金增值翻倍礼、新客到店咨询礼、大牌定制补贴礼等超值福利。设计师提供 1 对 1 专属全案设计服务，助力业主打造个性化空间。同时推出工艺材料升级礼，0 元免费升级价值 16000 元的 10 大品类产品，以品质保障与贴心服务，收获了众多业主的好评。

此外，为助力业主减轻装修预算压力，兰州城市人家装饰联合欧派整装大家居开启了 "家居国补・专项补贴" 活动。作为政府首批入选企业，公司为业主争取到了至高 20% 的补贴优惠，涵盖从家具到全屋定制的全品类补贴，支付即享专项立减。该补贴仅限 2025 年首批签约客户。

6.2 未来展望

展望未来，兰州城市人家装饰将继续秉承 "品质为本、设计驱动、服务至上" 的核心价值观，不断提升服务品质和专业水平。公司将继续深化家装 4S + 模式，优化服务流程，为业主提供更加便捷、高效、优质的家装服务。

公司将加大设计师团队的培养和引进力度，不断提升设计水平，为业主提供更加个性化、多元化的设计方案。同时，公司将继续加强施工质量管理，完善质量监督体系，确保每一个工程都成为精品工程。

在环保方面，公司将继续推广绿色家装理念，引进更多环保材料和工艺，为业主打造更加健康、舒适的居住环境。公司还将积极利用数字化技术，提升服务的智能化水平，为业主提供更加便捷的装修体验。甘肃城市人家美居装饰有限公司深耕兰州家装市场 23 年，始终以 "让装修不留遗憾" 为初心，致力于为每一位业主打造有温度、有故事的居住空间。凭借一体化的服务模式、专业的设计团队、标准化的施工工艺、环保的建材供应和完善的售后服务，公司已成为兰州家装市场的标杆企业。如果您有装修需求，欢迎联系甘肃城市人家美居装饰有限公司，联系电话：0931-8723111，15002595621，联系邮箱：872917834@qq.com。